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Topic: Top FAQs

¿Quién puede utilizar AngelSense?

AngelSense puede ser utilizado por cualquier persona que quiera mantener a un ser querido a salvo. Nuestras opciones de uso son adecuadas para niños, adolescentes y adultos con necesidades especiales (incluidos aquellos con sensibilidad sensorial), niños típicos de todas las edades y personas mayores o con demencia.


AngelSense fue diseñado específicamente para aquellos con Trastorno del espectro autista y otros niños con necesidades especiales - jóvenes y adultos - que tienen problemas con cosas como vagabundeo / bucle, la comunicación (no verbal), la falta de conciencia de la seguridad, ocultando, y otros síntomas que plantean problemas de seguridad. Sin embargo, nuestro dispositivo puede utilizarse para proteger a cualquier persona que necesite medidas de seguridad adicionales. Como se ha mencionado, muchos pacientes con demencia o Alzheimer están siendo protegidos con AngelSense.


Los padres y tutores pueden Mantenga la seguridad de cualquier niñotambién los que no tienen necesidades especiales, con Características de seguridad únicas como el seguimiento en directo, la voz bidireccional, el tiempo estimado de llegada, la velocidad de tránsito y mucho más.


Los niños y los adultos de cualquier edad pueden utilizar AngelSense, pero para los niños menores de 4 años que pueden ser demasiado pequeños para llevar el dispositivo, recomendamos fijarlo a una mochila, a la bolsa de los pañales o al asiento del coche. También tenemos un cinturón y una camiseta especial que algunos padres utilizan para los niños más pequeños.


¿Cómo se usa AngelSense? ¿Cómo se fija AngelSense?

AngelSense se sujeta de forma no removible, utilizando accesorios especialmente diseñados para el uso sensorial, y es usado diariamente por miles de personas con necesidades especiales con sensibilidades sensoriales.


Hay varias maneras diferentes de fijar y llevar AngelSense. La funda protectora que viene con su dispositivo se puede adjuntar a las chaquetas, la ropa, los bolsillos, mochilas, etc utilizando los sujetadores magnéticos no extraíbles incluidos. Aquí hay una guía rápida sobre Cómo usar AngelSense.


También tenemos algunos wearables opcionales de alta calidad que están especialmente diseñados para la sensibilidad sensorial. Se trata de un cinturón y una camiseta que pueden llevar fácilmente los niños que están aprendiendo a ir al baño y otros que necesitan cambiarse de ropa con frecuencia y las niñas que llevan ropa sin bolsillos.


¿Cómo funciona el dispositivo AngelSense?

AngelSense es el único dispositivo GPS que cumple los exigentes requisitos de seguridad de las personas con necesidades especiales. Funciona mediante el uso de tecnología GPS avanzada para permitir el seguimiento de la ubicación más precisa y fiable disponible.


Algunas de las características de seguridad mejoradas de AngelSense incluyen:


Un dispositivo GPS compacto para que lo lleve su ser querido



  • Una amplia variedad de accesorios sensoriales y no extraíbles para asegurar que el dispositivo permanezca en su ser querido.

  • Voz bidireccional y unidireccional con altavoz de recogida automática para comunicarse con su ser querido o con las personas de su entorno en caso de peligro y para comprobar su bienestar.

  • Pide el botón SOS para que tu ser querido pueda avisarte rápidamente de que te necesita.

  • Seguimiento continuo de la ubicación por GPS y recuento de pasos para un control fiable, preciso y en tiempo real de la actividad. AngelSense es el único dispositivo que monitorea continuamente incluso dentro de las "zonas seguras" de la geocerca, como las escuelas.


Alertas proactivas



  • Conozca de inmediato si su ser querido está en peligro, se fuga, se encuentra en un lugar desconocido o inesperado, lo dejan en el lugar equivocado, lo dejan en la escuela, etc.


Aplicación Guardianes Avanzados para vigilar a su ser querido



  • Guardianes ilimitados

  • Zonas seguras" ilimitadas, creadas automáticamente.

  • Un potente conjunto de herramientas de emergencia para encontrar rápidamente a su ser querido, incluyendo la Alerta de Primeros Auxilios y Compartir Ubicación en Vivo para notificar rápidamente a un equipo de búsqueda y dar acceso a la ubicación de su ser querido

  • Una alarma activada a distancia en el dispositivo para localizar a su ser querido cuando se esconde, en interiores o en lugares concurridos

  • Una línea de tiempo de las actividades diarias, incluyendo su movimiento dentro de lugares como la escuela y las rutas de tránsito y la velocidad


Elequipo de atención al cliente está formado por padres de niños con necesidades especiales, que son usuarios expertos del producto. ¡Lo entendemos!


Vea un video rápido para saber más sobre el funcionamiento de AngelSense.


¿Cuánto cuesta AngelSense y qué incluye?

El AngelSense Kit Guardián cuesta entre $79-$229 (dependiendo de nuestra promoción actual) y el Planes de servicio comienzan en alrededor de $ 33 / mes - Ver nuestro Página de precios para las ofertas actuales. Pruebe AngelSense libre de riesgo con el envío gratuito, sin cuota de activación, y nuestra garantía de 30 días 100% de devolución de dinero.


El Kit Guardián incluye el dispositivo GPS AngelSense, la funda protectora, 3 sujetadores no removibles, la llave guardián para los sujetadores magnéticos, el cable de carga y el estuche de viaje. También hay Accesorios de uso opcionales que puedes pedir como el Funda impermeableCinturón, y Camiseta interior.


Hay 3 planes de servicio entre los que elegir y cada uno de ellos incluye seguimiento continuo en tiempo real, guardianes ilimitados, alertas ilimitadas, 60 minutos al mes para voz bidireccional y voz unidireccional, geofencing automatizado y aprendizaje de horarios, soporte de emergencia las 24 horas y una llamada telefónica gratuita de embarque. Aquí tiene una lista completa de Qué incluye en el servicio.


También hay precios especiales para Pedir varios dispositivos.


¿Dónde trabaja AngelSense?

AngelSense trabaja en todo Estados Unidos utilizando el servicio de datos GPS de las principales redes celulares. También tenemos planes de servicio en Canadá y en el Reino Unido (incluyendo Irlanda del Norte y las principales ciudades de Europa).


Consulte información detallada sobre Áreas de cobertura, Precisión del GPS, Viajes, y Seguimiento en interiores.


El AngelSense Rango de seguimiento es ilimitado - siempre y cuando el dispositivo esté en su plan de Área de serviciopuede monitorearlos desde cualquier parte del mundo usando la aplicación Aplicación AngelSense en su teléfono, tableta u ordenador.


¿Está permitido el uso de AngelSense en las escuelas?

Sí, AngelSense está permitido en las escuelas y cumple con todas las normas de privacidad. En el raro caso de que la escuela de su hijo tenga alguna objeción, nuestros enlaces escolares de AngelSense están aquí para ayudarle. La mayoría de las escuelas dan la bienvenida a AngelSense y alientan Uso en la escuela ya que ofrece a los padres y a las escuelas una forma de mantener a salvo a los niños propensos a fugarse, enseña independencia y facilita la comunicación entre las escuelas y los padres.


Disponemos de una Guía completa para colegios que ayuda a introducir al personal de la escuela a los muchos beneficios de AngelSense. Con respecto a las políticas de la escuela que prohíben los dispositivos de comunicación, cumplimos plenamente proporcionando a los padres y al personal de la escuela la capacidad de desactivar completamente las funciones de comunicación durante el horario escolar. El personal de la escuela también puede acceder a un Tablero de mandos de la escuela que da a los tutores de la escuela la opción de actualizar los días y horas de la escuela cuando las características de comunicación se desactivarán, obtener notificaciones de llegada, salida y activación de voz, y el acceso opcional a la línea de tiempo de su hijo durante el horario escolar. Más información sobre Desactivación de las funciones de voz en la escuela.


AngelSense tiene varias Beneficios de la seguridad escolar para dar tranquilidad a los padres durante el curso escolar (incluso si las funciones de voz están desactivadas en el colegio). Desde el momento en que suben al autobús escolar, puedes ver que están en tránsito, seguir su ruta y ver la velocidad del autobús escolar. A continuación, recibirá una alerta cuando lleguen sanos y salvos a la escuela -o si no han llegado a tiempo- y, a lo largo del día, se le avisará inmediatamente si su hijo sale de los límites de la escuela. Si lo permite, puede utilizar la voz bidireccional para comunicarse con ellos y, si puede, pueden pulsar el botón de solicitud de llamada SOS para avisarle de que necesitan hablar con usted. Al final de la jornada escolar, recibirás una alerta cuando salgan de la escuela, o si no lo hacen a tiempo (lo que garantiza que nunca se queden atrás). Así podrás seguir el autobús y ver su hora de llegada. Si el autobús se pasa de la parada, se retrasa o se desvía, recibirás una notificación y podrás intervenir. Varios de nuestros padres han podido utilizar la función de voz bidireccional en el autobús para evitar el acoso escolar, calmar a un niño durante una crisis, e incluso dar instrucciones a un nuevo conductor de autobús.


Si tiene alguna pregunta o duda, nuestro Atención al cliente equipo dispone de información y enlaces escolares para ayudar. Por lo general, las objeciones se resuelven una vez que se señala que los teléfonos móviles suponen un riesgo mucho mayor para la privacidad que AngelSense: nuestro dispositivo no puede grabar, no tiene capacidades de vídeo, el número de minutos incluidos en el plan de servicio es de 60 minutos al mes y las capacidades de voz pueden desactivarse.


¿Es AngelSense resistente al agua?

El dispositivo de rastreo GPS AngelSense es resistente al agua y a las salpicaduras y hay una funda opcional Funda impermeable que es sumergible hasta 3,29 pies durante 30 minutos.


¿En qué se diferencia AngelSense de los dispositivos GPS alternativos?

AngelSense es totalmente diferente a los rastreadores GPS alternativos.


AngelSense es el único rastreador diseñado específicamente para personas con necesidades especiales, proporcionando la máxima seguridad para emergencias de la vida real. Además de la localización continua en tiempo real, sus capacidades únicas incluyen:



  • No se puede quitar: Lo llevan a diario miles de niños con necesidades especiales y con sensibilidad sensorial

  • Altavoz de recogida automática: En caso de emergencia, dígales que se detengan, que se calmen o que hablen con personas cercanas

  • Alertas de detección de emergencias: Fuga, lugares inesperados, retraso en la llegada, abandono.

  • Monitorización de autobuses escolares/tránsito: Alerta de paradas erróneas y no rutinarias, ruta detallada, velocidad, tiempo estimado de llegada

  • Compartir la ubicación en vivo: El mapa de rastreo en tiempo real se puede compartir con los equipos de Búsqueda y Rescate

  • Alarma sonora: La alarma ajustable se puede activar a distancia para ayudar a localizar al niño escondido o en una multitud

  • Movimiento dentro de las zonas seguras: Seguimiento dentro de lugares como la escuela para ver las transiciones entre la terapia, el patio de recreo y más

  • Recuento de pasos: Detecta los cambios en el nivel de actividad de tu ser querido en cada lugar específico y durante los tránsitos

  • Botón de SOS / solicitud de llamada: Diseñado para necesidades especiales para que puedan avisar fácilmente cuando necesiten ayuda

  • Atención al cliente por los padres del autismo: Nuestro equipo de apoyo realmente entiende y utiliza AngelSense con sus propios hijos

  • Aquí hay una comparación de AngelSense vs Dispositivos GPS alternativos.

  • Esperemos que nunca se encuentre en una situación de emergencia en la que cada minuto cuenta, pero si alguna vez lo está, AngelSense tiene características únicas que salvan vidas para ayudarle a encontrar a su hijo o ser querido lo más rápido posible. Características y ventajas principales como las alertas de primera respuesta, el modo corredor, la voz bidireccional, mi ubicación y otras son herramientas invaluables para prevenir emergencias, proteger a tu "ángel" y llevarlo de vuelta a casa sano y salvo usando tu Aplicación AngelSense.


¿Está AngelSense cubierto por el seguro, Medicaid u otra financiación?

Sí, muchos de nuestros clientes han conseguido que el coste de AngelSense sea cubierto por compañías de seguros, exenciones de Medicaid y otras fuentes de financiación. A veces puede ser un proceso largo por lo que la mayoría de los padres optan por comprar el dispositivo para mantener a su hijo seguro y luego perseguir conseguir el reembolso. Estamos más que felices de ayudar mediante la transferencia del contrato y los pagos a la agencia una vez aprobado y, en su caso, proporcionar un reembolso o extender el contrato si la financiación se recibe dentro de 60 días.


Una vez que usted compra AngelSense, también tendrá acceso a una increíble comunidad de usuarios a través de un grupo privado de Facebook de padres y tutores que se apoyan mutuamente y comparten información valiosa sobre los programas y las formas en que han sido capaces de obtener ayuda para cubrir el costo de AngelSense.


Realmente nos preocupamos por hacer que AngelSense sea asequible para cualquier persona que lo necesite y estamos trabajando constantemente con las organizaciones de apoyo a la comunidad federal, estatal y local y las oficinas del Sheriff para encontrar soluciones de financiación. Por favor, consulte nuestra Guía de financiación paso a paso y Códigos de seguro y Medicaid para más información.


Nuestro Atención al cliente está formado al 100% por un maravilloso equipo de padres de AngelSense que están más que contentos de proporcionarle cualquier información que tengamos para su área y compartir su propia experiencia en la búsqueda de soluciones.


Tenga en cuenta que las opciones de financiación varían caso por caso, de un estado a otro y de una empresa a otra. No garantizamos que se le apruebe la financiación o se le reembolse, pero le ayudaremos en todo lo posible con el proceso.


¿Es legal AngelSense? ¿Es legal rastrear a su hijo por GPS?

Sí, el rastreo por GPS con AngelSense es legal siempre y cuando usted sea el padre o tutor legal del niño o ser querido. Los padres también pueden dar acceso al rastreo a quien quieran, como los abuelos o los socorristas. Incluso se ha aprobado recientemente un proyecto de ley que demuestra que el gobierno entiende la importancia de utilizar tecnología avanzada para mantener seguros a los niños y adultos con discapacidades. Ante el aumento de la deambulación de las personas con Alzheimer y autismo, el Senado estadounidense aprobó Ley de Kevin y Avonte que, en parte, autoriza que las subvenciones del Departamento de Justicia se destinen a la compra de tecnología de seguimiento -como AngelSense- para ayudar a las familias a mantener a salvo a sus seres queridos vulnerables.


AngelSense cumple con todas las leyes de privacidad y seguridad. En las escuelas y áreas en las que no se permiten las funciones de voz de 1 o 2 vías, se pueden desactivar fácilmente a través de la aplicación o del panel de control de la escuela. Para más información, lea sobre nuestro Funciones de voz en la escuela.


¿Cómo puedo seguir a mi hijo autista?

Puede rastrear fácilmente a su hijo autista y ver su ubicación exacta a lo largo del día con AngelSense - el único dispositivo de seguridad GPS que fue diseñado específicamente para niños con autismo por padres con autismo. Por eso ofrecemos funciones especiales de seguimiento accesibles a través de nuestra Aplicación AngelSense que van más allá de lo que ofrece cualquier otro dispositivo.


No hay nada peor que no saber dónde está tu hijo. Los estudios demuestran que más del 50% de los niños con autismo tienen tendencia a deambular, fugarse o correr y, por muchas precauciones que se tomen, la posibilidad de que se escape es una preocupación importante.


El mapa de seguimiento en vivo puede mostrarle dónde se encuentra en relación con ellos y, con el toque de un botón, puede compartir su ubicación con otros tutores y personal de respuesta inmediata. Además, puede guiar a su hijo a la seguridad con la Voz de 2 vías que responde automáticamente, lo que le permite comunicarse con su hijo y cualquier otra persona en su proximidad, o simplemente escuchar lo que está sucediendo a su alrededor. También hay una función de alarma que activará un sonido en el dispositivo de su hijo para ayudarle a saber cuándo se está acercando y encontrarlo fácilmente (especialmente útil si a su hijo le gusta esconderse o se pierde en el interior). Estos son sólo algunos de los Características de AngelSense que te ayudan a mantener a tu Ángel autista a salvo.


Todos los padres saben que poder encontrar rápidamente a su hijo es imprescindible para mantenerlo a salvo. Recibir inmediatamente una alerta cuando su hijo no está donde se supone que debe estar o ha salido de una zona segura designada, ahorra un tiempo valioso y le permite a usted y a los socorristas actuar rápidamente para localizar a su hijo autista. La tranquilidad que experimentará con AngelSense es inestimable.


¿Tienen una garantía de devolución del dinero?

¡Sí! AngelSense ofrece una garantía de satisfacción de 30 días de devolución del 100% del dinero. Si por alguna razón usted no está satisfecho con su dispositivo o servicio, puede ser devuelto para un reembolso completo. Vea nuestro Términos de la prueba para más detalles.


¿Qué tamaño tiene AngelSense?

AngelSense es un dispositivo pequeño y duradero - más pequeño que el tamaño de una tarjeta de crédito - y menos de una pulgada de espesor (como una barra de caramelo en miniatura). Las dimensiones exactas son 3,03″ x 1,85″ x 0,78″. Más información sobre el Especificaciones del dispositivo.


A menudo nos preguntan por qué AngelSense es más grande que los dispositivos GPS más pequeños en el mercado y la respuesta es simple - Tenemos más Características de seguridad avanzadas que cualquier otro y eso requiere una batería ligeramente más grande. Investigamos diferentes tecnologías GPS y decidimos que la diferencia de tamaño era insignificante comparada con la capacidad de mantener a nuestros Ángeles tan seguros como sea posible. Las funciones que salvan vidas, como la precisión fiable de la ubicación GPS, el seguimiento ininterrumpido, la comunicación bidireccional, el seguimiento de los movimientos dentro de las zonas seguras de geovallas, como la escuela, y mucho más, simplemente no son posibles con un dispositivo más pequeño.


¡AngelSense es realmente el dispositivo de seguimiento GPS más seguro para las necesidades especiales!


¿Cuánto dura la batería de AngelSense?

La nueva y mejorada batería de AngelSense puede durar entre 36 horas y 2 días (dependiendo del uso) mientras sigue proporcionando una monitorización continua y actualizaciones del GPS utilizando los algoritmos de gestión inteligente de la energía de AngelSense. Es importante cargar su dispositivo completamente y le enviaremos notificaciones para que no lo olvide.


Siempre estamos trabajando en formas de extender la vida de la batería, pero la seguridad es nuestra principal prioridad, por lo que no haremos concesiones en esta área. La corriente Duración de la batería nos permite proporcionar continuamente la información de rastreo más precisa y recopilar toda la información posible del dispositivo. Esto le da acceso a Características únicas para salvar vidas sólo disponible con AngelSense.


La vida de la batería puede verse afectada por diferentes factores y tenemos varios consejos para Preservar la vida de la batería.


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